ebayでバイヤーから入金が無い場合にキャンセルする方法その1

よっしゃ!売れたと息巻いていたら、いつになっても入金が無いことってありますよね?

良く見るとユーザーIDが新規ID(評価0)であったり、評価が10件程度の方などが多いです。

必ずしも該当するわけではありませんが経験上このような方がキャンセルする率が高いです。

さて、こんな時にどう対処するのがベストだと思いますか?

いきなり、キャンセルは失礼にあたり場合によってはネガティブ評価されてしまいます。

また、ほうっておくと落札手数料だけをebayに支払いをしなくてはいけない事になります。

そんなときの対処方を2つ紹介します。

  1. バイヤーに何度かメールを送り、買う意思を問う。
  2. 強制的にキャンセルさせる。

バイヤーに何度かメールを送り、買う意思を問う。

該当のバイヤーに取引確認のメールを送る方法

Selling Manager Pro→sold→Awaiting payment

支払いが完了されていないバイヤーの一覧が表示されます。

Actionsの該当ユーザーの▼にContact buyerをクリック

赤い四角の中

お支払いはまだですか?

お取引を続けますか?

などを英語で翻訳して書き込み送信します。

ここで買う意思がある方はいついつまでに払うから待ってなどと返信が来ます。

また、間違えて落札したのでキャンセルします。などと連絡が来ます。

待って欲しいと言われたらそのままお取引は続けてもいいでしょう。

キャンセルします。と言われた場合の手続き方法

Selling Manager Pro→sold→Awaiting payment

Actionsの該当ユーザーの▼にCancel orderをクリック

Select a reasonようは理由の選択です。

これは選択方式なので簡単です。

上が自分が悪い時(在庫が無いなどの自己都合)

下がバイヤーがキャンセルを希望した場合です。

わざわざ、翻訳しなくても上と下の2択なので簡単です。

今回はバイヤー都合になりますのでを選択します。

右下のContinueをクリックして完了です。

完了後にebayからキャンセルしましたよってメールがほぼリアルタイムに来ます。

このメールが来た時点で落札手数料の支払いはしなくて済みます

まとめ

メールをしてからキャンセルするのがセオリーです。

メールでのやり取りが重要でおそらくebayが確認していると思います。

この事実が無いと一方的にキャンセルしたのでは無いのか?などと疑われ

自分のIDの評価にかかわるのではないかなと思います。

実際にいきなりキャンセルはしたこと無いので分かりませんが・・・

その②に関しては後日実際のキャプチャ画像を用意でき次第ご紹介します。

その2を掲載しました。よろしくお願いします。

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