ebayのフィードバック(評価)について

ebayのフィードバック(評価)を集めるほど信用度が増し高くなり売れるようになります。

そのフィードバックの星の数によって色が変わるのはご存知ですか??

フィードバック(Feedback)はeBayコミュニティにおいてとても重要です。

日本のヤフオク、メルカリなどではebayほど評価は重要視されないイメージがあります。

最近だとアマゾンが重要性があるのかなと感じます。

さて話は戻りまります。
ebayのフィードバックの数や星マークの意味を理解することで、eBayメンバーの評判を簡単に理解することができます。

10個のフィードバックを獲得すれば黄色の星マーク

下記の画像のように数によって色が変わってきます。

このように色分けして分類されています。
ということはebayからもバイヤーからも評価を受けやすく

継続して評価を貯めればためるほど売れやすく、価格帯も初心者よりも高値で売れるようになってきます。
トップレイテッドセラー、パワーセラーに加え評価の数を育てれば育てるほど価値のあるストアになるわけです。

日本の通販サイトと違うのは主催者からも好かれるセラーになることが結構大事になります。

さて、評価をもらう為にはどうすれば良いか?

1 当然ですが相手の気持ちになって行動する。

2 入金があったらこちらから良い評価を先に入れる。
(これは自動で評価できるシステムがあります。)

3 メッセージの手紙を入れる。
顔の見えない相手なので当然購入する側も不安が少なからずあります。
その不安を解消してあげるためにメッセージの手紙を入れる。
できれば顔写真つきが効果的かもしれません。(私はやってませんが・・・)
メッセージの手紙を入れるだけでも相手はとても親近感を持ってくれてリピートしてくれる確率が高くなります。
バイヤーから感謝のメールをもらうこともあります。

4 発送後にきちんと到着したか確認メールを入れる。
ebayの場合フィードバックはかなり重要なファクターなので、心のこもった丁寧な対応を心がけるようにしましょう。

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